我公司獲評(píng)中鐵北京工程局集團(tuán)有限公司2024年度優(yōu)秀分供企業(yè)
2025-12-30
近日，我公司獲得中鐵北京工程局集團(tuán)有限公司授予的2024年度優(yōu)秀分供企業(yè)榮譽(yù)。該榮譽(yù)充分彰顯了我公司在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品品牌以及踐行社會(huì)責(zé)任等方面得到了終端工程的認(rèn)可。
一直以來(lái)，公司將客戶滿意度作為改進(jìn)和提升產(chǎn)品品質(zhì)的重要因素，持續(xù)在提升產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，從接到訂單開始，每個(gè)環(huán)節(jié)都高度重視。提前召開專題會(huì)，圍繞生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、檢測(cè)層層落實(shí)責(zé)任，并對(duì)鋼種化學(xué)成分、質(zhì)量控制、標(biāo)牌包裝、發(fā)貨等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管控，確保產(chǎn)品保質(zhì)保量按時(shí)交貨，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獲得客戶的認(rèn)可。
特別是公司把市場(chǎng)需求作為產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量改進(jìn)的重要源頭，緊緊圍繞客戶在新產(chǎn)品方面的需求，專門組織技術(shù)攻關(guān)小組，制定質(zhì)量改進(jìn)和提升方案，為客戶提供最佳解決方案，全力滿足市場(chǎng)的需求。
在重視產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，公司還以提高客戶滿意度為宗旨，加強(qiáng)對(duì)用戶差異化、個(gè)性化的需求服務(wù)。出臺(tái)多樣化的定價(jià)方式、結(jié)算方式等專業(yè)化和個(gè)性化服務(wù)，以滿足客戶的不同需求。
同時(shí)，公司高度重視客戶服務(wù)工作，始終堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，把“服務(wù)好客戶”放到首位。在對(duì)終端工程客戶服務(wù)過程中，以踐行3個(gè)100%，以“交貨數(shù)量100%、交貨時(shí)間100%、產(chǎn)品質(zhì)量100%”作為標(biāo)桿，以“一旦接受委托，必定全力以赴”作為服務(wù)宗旨，專門抽取專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)服務(wù)，從對(duì)訂單評(píng)價(jià)、合同簽訂、排產(chǎn)、裝車、運(yùn)輸、交付、產(chǎn)品結(jié)算、售后服務(wù)等各流程進(jìn)行嚴(yán)密跟蹤和管控，每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到精準(zhǔn)、高效，確保產(chǎn)品能保質(zhì)、按期交付，全面滿足終端工程客戶的需求。
