培養(yǎng)專(zhuān)精基礎(chǔ)上的一崗多能人才｜豐田育人經(jīng)驗(yàn)給我們啟示
2020-11-23
人才是興企之源。無(wú)論是我們正在學(xué)習(xí)的巴登鋼廠，還是享譽(yù)全球的豐田公司，縱觀成功的企業(yè)，都有一個(gè)共同特點(diǎn)——在人才培養(yǎng)上有獨(dú)到之處和成功經(jīng)驗(yàn)。
今天，我們著重了解豐田OJT（在崗培訓(xùn)），以及這種人才育成經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們的啟示。
“我們不只制造汽車(chē)，我們也在塑造人。”“培育杰出人才是豐田公司的第一要?jiǎng)?wù)?！边@是豐田公司根深蒂固的文化價(jià)值觀。
在豐田公司，塑造人這個(gè)難度極高的活，是每一位經(jīng)理人職責(zé)范圍內(nèi)的工作——要當(dāng)經(jīng)理人，就必須承擔(dān)教師的職責(zé)。
豐田人才培養(yǎng)源于豐田價(jià)值觀“豐田之路”中的“尊重”，其基礎(chǔ)是OJT。OJT與配套的“人事制度”和系統(tǒng)教育相結(jié)合，促進(jìn)人才不斷成長(zhǎng)，即培訓(xùn)是要提煉出“人”“財(cái)”。
OJT培訓(xùn)內(nèi)涵
企業(yè)常見(jiàn)的培訓(xùn)方式有三種：在崗培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)和員工自修。其中在崗培訓(xùn)是主要途徑。豐田長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)管理中，形成了一套在崗培訓(xùn)體系，稱(chēng)之為OJT培訓(xùn)。
OJT（On the Job Training）在崗培訓(xùn)，是指上司或有較高理論水平和實(shí)操技能的老員工通過(guò)日常業(yè)務(wù)和工作，對(duì)下屬或新員工進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)，提高其職業(yè)道德、理論知識(shí)和實(shí)際操作水平，從而使其具備獨(dú)立生產(chǎn)加工能力的人才培養(yǎng)方式。
OJT培訓(xùn)的實(shí)施——崗位技能分析是重中之重
教師如何選擇？誰(shuí)需要參加培訓(xùn)？培訓(xùn)內(nèi)容如何確定？
OJT培訓(xùn)在具體實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)分析崗位技能差距、選拔并培訓(xùn)OJT指導(dǎo)老師等步驟，使培訓(xùn)順利實(shí)施且具有針對(duì)性。
崗位技能差距分析，是OJT培訓(xùn)的重中之重，用于發(fā)現(xiàn)崗位技能差距，確定崗位需求，分析員工實(shí)際技能，將員工技能分為多個(gè)層次，并為每個(gè)層次設(shè)立好分值。通過(guò)分值統(tǒng)計(jì)結(jié)果，確定培訓(xùn)老師和培訓(xùn)對(duì)象，根據(jù)員工技能狀況設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。
OJT培養(yǎng)模式的啟示
豐田人才培養(yǎng)體系，為豐田培養(yǎng)了大量高技能人才，也為該公司生產(chǎn)線穩(wěn)定高效運(yùn)行提供了保障，是豐田打造品牌之路強(qiáng)有力的人才支撐。學(xué)習(xí)豐田公司先進(jìn)的人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，真正成為OJT培訓(xùn)的組織者、推動(dòng)者、實(shí)施者。
啟示一：在班組推行OJT培訓(xùn)
豐田OJT的主要呈現(xiàn)形式是單點(diǎn)課程，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，培訓(xùn)時(shí)間一般為10分鐘左右。這種培訓(xùn)模式和培訓(xùn)中心2017年以來(lái)在基層單位開(kāi)展的單點(diǎn)培訓(xùn)類(lèi)似。區(qū)別在于，我公司的單點(diǎn)培訓(xùn)采取的是自上而下的推動(dòng)模式，由于作為最基層的管理單元的班組主動(dòng)性不足，使得單點(diǎn)課程在班組覆蓋面不足，提升效果有限。借鑒豐田OJT模式，今后，單點(diǎn)培訓(xùn)的重點(diǎn)要放到基層，放到班組。班組要借助現(xiàn)有的平臺(tái)和資源，利用班前班后會(huì)，開(kāi)展OJT培訓(xùn)，節(jié)省時(shí)間、提升技能、化解工學(xué)矛盾。
啟示二：打造一支以班組長(zhǎng)為主的高水平教師隊(duì)伍
單點(diǎn)培訓(xùn)在班組落地，班組長(zhǎng)的作用至關(guān)重要。班組長(zhǎng)承擔(dān)起教師的職責(zé)，及時(shí)分析班組員工的崗位技能差距，充分了解班組成員的技能水平，依據(jù)OJT培訓(xùn)實(shí)施步驟組織員工培訓(xùn)，成為OJT培訓(xùn)的實(shí)施者。
目前開(kāi)展的單點(diǎn)培訓(xùn)，課題選擇上知識(shí)點(diǎn)較分散，系統(tǒng)性不夠?？赏ㄟ^(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)豐田OJT培訓(xùn)模式，以班組長(zhǎng)為主，對(duì)目前班組崗位技能標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，按照操作標(biāo)準(zhǔn)、點(diǎn)檢維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、常見(jiàn)故障分析及處理、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的順序，編制出一套直觀明了、簡(jiǎn)便操作、系統(tǒng)性強(qiáng)的單點(diǎn)課件，使培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化。
啟示三：做精一崗專(zhuān)能，拓展一崗多能
多能工，顧名思義，是一人勝任多種工種。豐田生產(chǎn)方式下的多能工，具有操作多種機(jī)器設(shè)備的能力，并能熟練操作本組內(nèi)所有工序。具體做法是，從本崗位開(kāi)始，掌握好本崗位技能之后，本著先易后難原則，學(xué)習(xí)本崗位上下道工序相關(guān)知識(shí)，掌握其他工種的操作技能。這和巴登鋼廠的人才培養(yǎng)理念異曲同工。為鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)為多能工，豐田公司配套建立了針對(duì)多能工的專(zhuān)門(mén)技能等級(jí)評(píng)定體系和相關(guān)配套薪酬激勵(lì)體系。
我公司可借鑒這種人才培養(yǎng)模式。對(duì)崗位技能不高的員工，應(yīng)以“專(zhuān)精”為目標(biāo)，強(qiáng)化本崗位技能提升培訓(xùn)，做精“一崗專(zhuān)能”；對(duì)崗位技能高的員工，可拓展上下道工序技能培訓(xùn)。同時(shí)，配套薪酬激勵(lì)制度，讓更多員工沉下心提升能力，成為勝任企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求的高技能人才。
